Znak kakovosti za toplotne črpalke je združenje EHPA (Evropsko združenje proizvajalcev toplotnih črpalk) uvedlo leta 2009 z namenom, da se vzpostavijo enotni merljivi evropski standardi, po katerih bo možno ocenjevati kakovost izdelkov in storitev. V Avstriji je za njegovo podelitev pristojna nacionalna komisija za podelitev znaka kakovosti pod predsedstvom prof. Hermanna Halozana/TU Gradec.

Podeljuje se v vseh nemško govorečih državah in desetih drugih državah EU. Znak potrjuje, da serijsko izdelani agregati toplotnih črpalk izpolnjujejo določena merila kakovosti. V skladu s standardi EN 14511, EN 14825 in EN 15879-1 slednja preverjajo centri za preskušanje, npr. Avstrijski inštitut za tehnologijo AIT, ki so akreditirani po ISO EN 17025.

Merila kakovosti so:

• Vrednost učinkovitosti
• Skladnost glavnih sestavnih delov v dokumentaciji in na napravi
• Skladnost z oznako CE, upoštevanje relevantnih evropskih smernic
• Upoštevanje pogojev električnega priključevanja
• Razumljivi načrti in navodila za uporabo
• Mreža servisnih služb, servis v 24 urah, 10-letna garancija za nadomestne dele
• 2-letna polna garancija od zagona